Centre d'appel et SSO

Vous souhaitez améliorer la productivité de votre centre d'appel ?

TELECHARGEZ LE LIVRE BLANC
	"Le SSO du centre d’appel" Afin de recevoir par courrier électronique une copie du livre blanc, veuillez remplir les champs marqués par une astérisque ci-dessous.


Adresse email *
Le JavaScript semble être désactivé (cela peut résulter de paramètres de sécurité élevée du navigateur). Le site sera plus simple d’utilisation s’il est activé.
Prénom *
Nom *
Pays *
Téléphone *
Fonction *
Société *
Industrie *
Employés
Adresse
Ville
Département
Code postal *
Avez-vous un projet de gestion des identités et des accès?*		< 12 mois > 12 mois Non
Avez-vous un projet de SSO (Single Sign-On)?*		< 12 mois > 12 mois Non
Questions ou commentaires

Souhaitez-vous être contacté par un ingénieur commercial ? *		Oui Non
	Veuillez sélectionner cette case pour mémoriser vos coordonnées pour les prochaines visites (utilise un cookie : par sécurité, évitez de le faire si vous utilisez un ordinateur public ou si vous ne voulez pas que ces informations soient enregistrées).

Also available

English version

Résumé

Au sein d’un "Centre d’Appel Client", l’utilisation intensive du poste de travail pour accéder aux différentes informations du client donne une dimension particulière à la mise en place d’un SSO.

Le SSO devient alors un outil d’amélioration de la productivité et des conditions de travail. Il ne doit surtout pas rajouter une complexité supplémentaire qui risquerait de bloquer l’accès aux applications.

La productivité des utilisateurs devient le facteur central pour la décision et la mise en oeuvre d’un tel projet.

Ce livre blanc décrit la valorisation de l'impact d'un SSO au sein d'un centre d'appel.

Solutions par secteur

Centre d'appel et SSO

Vous souhaitez améliorer la productivité de votre centre d'appel ?

"Le SSO du centre d’appel"